Уважаемые покупатели! Настоящие правила составлены в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
1.1. Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный чек или иной документ, подтверждающий оплату. 1.2. Обмен или возврат возможен только в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 1.3. ВАЖНО: Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, следующие товары надлежащего качества возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года (в том числе гидравлические насосы, моторы, сальники, гидроцилиндры и другие гидравлические компоненты)
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях
Предметы личной гигиены
Парфюмерно-косметические товары
Текстильные товары (ткани, ленты, тесьма и др.)
Швейные и трикотажные изделия
Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами
Товары бытовой химии
Мебельные гарнитуры
Ювелирные изделия
Автомобили и мотовелотовары
Животные и растения
Непериодические издания
Таким образом, гидравлические сальники, насосы, моторы и другие технически сложные компоненты НЕ ПОДЛЕЖАТ возврату или обмену, если они надлежащего качества и не имеют дефектов. 2 Возврат товара ненадлежащего качества (брак, скрытые дефекты) 2.1. При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока вы вправе:
потребовать замены на товар аналогичной марки (модели);
отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы.
2.2. Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку, и составить заявление с указанием выявленных дефектов. Порядок действий для возврата товара ненадлежащего качества
Свяжитесь с нами по телефону +7 (917) 101-39-82 или email Salniki-zapchasti@yandex.ru для согласования возврата.
Заполните заявление на возврат (направим вам форму).
Отправьте товар транспортной компанией по адресу: г. Самара (точный адрес сообщим при согласовании).
После получения и проверки товара мы вернем денежные средства в течение 10 рабочих дней на тот же счет или карту, с которого производилась оплата.
3 Расходы на доставку 3.1. При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несет Покупатель. 3.2. При возврате бракованного товара расходы на доставку (как прямую, так и обратную) возмещаются Продавцом после подтверждения недостатков. 4 Гарантийный ремонт 4.1. Если в течение гарантийного срока выявился дефект, вы можете отправить товар нам для проведения диагностики и ремонта. Срок устранения недостатков – до 30 дней с момента получения товара. 4.2. Гарантия не распространяется на:
использование неоригинальных расходных материалов.
5 Реквизиты для возврата денежных средств Возврат осуществляется по следующим реквизитам: ИП Трапезников Михаил Андреевич ИНН: 635001971803 Расчетный счет: 40802810200006429116 Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974 По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом, вы можете обратиться к нам любым удобным способом. Мы всегда готовы помочь!